Preguntas frecuentes – gyalclothes
Look Pretty, Be Gyal

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda el envío?

Hay 2 tipos de envío el Express y el Estándar

El Express tarda 3 días y cuesta 4€ 

El Estándar tarda de 10 a 20 días laborables y es gratis

 

¿Cómo saber si han enviado mi paquete?

Una vez que realices un pedido, recibirás un email de confirmación automático y una vez que tu pedido haya sido enviado recibirás otro email avisándote.

 

No he recibido el pedido completo, ¿qué hago?

No te preocupes, algunos productos los mandamos desde diferente almacén y es normal que te lleguen separados.

 

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Hacemos cambios de Tallas y de prendas. Contacta a gyalclothes@gmail.com si quieres cambiar alguna prenda dentro de los 15 días desde que te llega

 

¿Qué pasa con el paquete si no estoy en casa cuando lo traen?

¡No te preocupes!  Lo intentaran de nuevo y si sigues sin estar Correos te dejará una notificación en el buzón o móvil para que vayas a recogerlo a la oficina más cercana (correspondiente con tu código postal) junto con tu DNI.